Каталог
Каталог
Меню
Главная / Для специалистов
Для специалистов, которые работают с клиентскими задачами

Помогаем закрывать товарную рутину

СТЭК может быть полезен монтажникам, дизайнерам, снабженцам, комплектаторам, магазинам и посредникам: расчёты, аналоги, документы, совместимость и ответы по товарной части.

Кому полезно

Публично показываем пользу по ролям. Конкретный формат работы обсуждается индивидуально.

01

Монтажникам

Проверка оборудования, комплектности, аналогов и товарных нюансов.

меньше рутины
02

Дизайнерам

Подбор товаров, замены, документы, функции и корректный ответ клиенту.

проще комплектация
03

Магазинам

Поддержка по сложным позициям, характеристикам, аналогам и документам.

товарная поддержка
04

Снабженцам

Excel, списки, сроки, документы, счета, КП и поставочные условия.

быстрее закупка
05

Посредникам

Помощь закрыть товарную часть задачи без погружения во весь рынок.

больше фокуса

Что снимаем с рабочего процесса

Специалисту часто платят за результат, а не за бесконечный поиск карточек, паспортов, аналогов и объяснений клиенту. Эту товарную рутину можно частично закрывать через СТЭК.

01

Хаотичные заявки

Фото, ссылки, голосовые, списки и неполные вводные приводим к рабочей задаче.

02

Спорные данные

Проверяем характеристики, документы, комплектацию и отличия в описаниях.

03

Аналоги и замены

Если позиции нет, она дорогая или спорная — ищем рабочую замену.

04

Ответ клиенту

Помогаем сформулировать товарную часть ответа без воды и угадываний.

Как начать

Публичная страница не раскрывает внутренние условия. Сначала смотрим задачу и формат.

01

Оставляете запрос

Кто вы, с какими задачами работаете и где нужна поддержка.

02

Показываете пример

Заявку, список, фото, ссылку, спецификацию или вопрос клиента.

03

Обсуждаем формат

Где нужен расчёт, где проверка, где документы, где товарный ответ.

04

Запускаем работу

После согласования можно работать по заявкам, расчётам и повторным задачам.

Покажите вашу типовую задачу

Пришлите пример заявки, список, ссылку, фото или опишите, с какими клиентскими задачами вы работаете. Дальше обсудим, какой формат поддержки будет разумным.